什么是ITSS 申报ITSS有什么好处 ITSS认证流程 申请ITSS认证需要多少钱
发布日期:2022-10-25 09:44:04 浏览次数: 来源:小编
ITSS的生命周期主要包含五个阶段,第一个阶段是规划设计阶段,主要是负责对IT服务进行全方位的规划与设计,第二个阶段是部署实施阶段,即根据第一阶段的规划设计建立相应的管理体系,对IT服务的构成元素进行合理分配,并且提出服务解决措施,第三个阶段是服务运营阶段,即通过全方位的过程管理,确保业务具备持续性,让客户的运营与IT服务的运营结合到一起,第四个阶段是持续改进阶段,即定期进行检查和评审,及时发现IT服务过程当中出现的问题,及时进行改进,以便于提升IT服务质量,第五个阶段是监督管理阶段,即按照ITSS相关质量评价标准,进行相关服务的考核,评价在IT服务过程中的服务质量情况,监督服务交付的过程与结果,并且进行考核与评估
什么是ITSS
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
申报ITSS有什么好处
1.促进运维业务的变革
实施运维服务能力成熟度级别,能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。
2.提升运维业务收入
随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。
3.提高运维服务效率
通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。
4.促进企业创新
通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。
5.提高企业知名度
获得ITSS认证已经有4800多家单位,但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说,仍是一个较小的数量,特别是对内地地区来说,仍然是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的知名度,让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。
6.降低运维服务成本
通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。
申请ITSS认证流程介绍
1、确定级别开始申请;
2、建立体系并运行;
3、选择评估机构签订协议,准备材料并提交;
4、初步评审现场审核;
5、不合格项整改机构出具评审意见;
6、评估机构向ITSS分会提交材料;
7、上会审查专家答辩;
8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改,重新回到第6步提交材料);
9、评审结果通过则公示发证。
申请ITSS认证费用标准
1、评估费用(目前ITSS评估费用的收费标准在3-4万之间,由ITSS指定的评估机构收取);
2、咨询费(由提供咨询服务的公司收取);
3、专业运维过程管理工具(价格差异较大,5-30万);
4、培训费(ITSS项目经理和ITSS工程师的培训费由培训机构收取);
5、投入其他人员等资源。
全国各省市ITSS资质认证金额
上海普陀
对获得信息技术服务运行维护服务能力成熟度二级及以上的企业给予一次性最高20万元补助
深圳市
服务外包企业在取得ITSS (信息技术服务标准)认证,给予不超过实际发生额50%、总额不超过50万元的支持
杭州钱塘
对当年首次取得信息技术服务标准(ITSS)资质二级的企业一次性给予30万元的奖励
宁波市
对首次开展信息技术服务标准(ITSS)认证的软件企业,每个认证项目给予不超过10万元奖励
温州市
通过信息技术服务标准资质(ITSS)三级、二级、一级认证的企业,按实际认证费用的50%分别给予不超过10万元、30万元、50万元的奖励
金华市
对首次获得ITSS认证的企业,给予认证费80%的补助,总额不超过10万元
台州临海
对通过中国信息技术服务标准(ITSS)认证的企业,一次性奖励10万元
苏州相城
无锡市对通过ITSS4、ITSS3、ITSS2、ITSS1级认证的企业,分别一次性奖励10万元、20万元、30万元、40万元
对首次通过信息技术服务标准(ITSS)成熟度认证的企业,给予最高20万元的分档奖励
南通市
对通过ITSS 信息技术服务标准三级及以上企业,给予10万元的一次性奖励
武汉洪山
对通过中国信息服务标准(ITSS)2级以上认定的企业给予10万元奖励
武汉武昌
对中国信息技术服务标准(ITSS)的企业分别给予10万元奖励
武汉江汉
对高新技术企业或科技型中小企业,获得信息技术服务标准(ITSS)三级、二级、一级认证,分别给予10万元一次性奖励
济南市
对首次通过ITSS(信息技术服务标准)认证的软件企业,一次性给予最高15万元奖励
青岛市南
对首次通过ITSS信息技术服务运行维护标准符合性评估的企业,根据一级、二级、三级标准,分别给予最高20万元、12万元、8万元一次性奖励
日照市
对新通过国家信息技术服务标准(ITSS)等体系认证的企业,给予不超过10万元一次性奖励
重庆市
支持企业申请信息技术服务标准(ITSS)认证
成都天府
对首次通过ITSS(信息技术服务标准)运行维护标准、云服务标准符合性评估一级、二级、三级的企业,分别给予30万元、20万元、10万元一次性奖励。由低等级向高等级升级的,奖励其差额部分。
西安高新
对首次通过ITSS(信息技术服务标准)运行维护标准、云服务标准符合性评估一级、二级、三级的企业,分别给予30万元、20万元、10万元一次性奖励。由低等级向高等级升级的,奖励其差额部分
大连市
支持获得信息技术服务标准(ITSS)的企业,给予最高50万元奖励
东莞市
支持市内企业开展国家信息技术服务标准(ITSS)认证,对通过认定企业的给予每个项目最高50万元补助
长沙开福
对首次通过ITSS (信息技术服务标准)认证企业,按实际认证费用的25%给予补贴,单个企业补贴金额最高不超过10万元
山西省
对首次通过ITSS运维标准、云计算标准3级、2级、1级 认证的软件企业,分别给予10万元、20万元、30万元奖励
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