ISO9001认证的基本特点 家具行业的ISO9001质量管理认证的误区

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独立的第三方质量体系认证诞生于20世纪70年代末。它是从产品质量认证演变而来的。ISO9001质量体系认证、ISO9001质量管理体系、ISO9001质量认证、ISO9001认证机构20世纪末，中国家具业发展迅速，涌现出一大批专业化、大型化、现代化的大中型家具企业。进入21世纪，家具市场已经从供不应求的卖方市场转变为供过于求的买方市场。消费者更加注重品牌和质量。

为了在激烈的竞争中生存和发展，制造商必须从“数量较大化”转变为“质量为本，寻求出路”的经营理念。然而，在质量管理方面，许多企业管理者陷入了误区。

ISO9001认证的基本特点

1、认证的对象是供应商的质量体系。质量体系认证的对象不是企业的产品或服务，而是质量体系本身。当然，质量体系认证必然涉及体系所涵盖的产品或服务。有的企业申请包括本企业各类产品或服务的一般质量体系认证，有的企业仅申请一种或部分产品（或服务）的质量体系认证。虽然涉及的产品范围各不相同，但认证的对象是供应商的质量体系。

2、认证基于质量保证标准。质量体系认证往往是供应商提供质量保证的需要，因此认证是基于相关的质量保证模式标准。为了使质量体系认证符合国际惯例，供应商的选择是ISO9001:2008标准。

3、ISO9001认证机构是第三方质量体系评估机构。为了使供应商的质量体系认证公平可信，认证必须由与认证单位（供应商）没有经济利益和行政联系的第三方组织进行。除了拥有经验丰富、训练有素的人员、合格的资源和程序外，该组织还必须以其出色的认证实践、权威性和公正性赢得政府的支持和社会的信任。

4、认证批准的标识为注册和证书颁发。按照规定程序申请认证的质量体系，评价结果合格后，认证机构应当向认证企业登记发证，列入《质量体系认证企业名录》，并予以公告。经批准认证的企业可以在促销材料、展销会和其他促销活动中使用注册标志，但不得直接在产品或其包装上使用注册标志，以免与产品认证混淆。注册商标受法律保护，不得使用或者伪造。

5、ISO9001认证是企业的独立行为。产品质量认证可分为安全认证和质量认证，其中安全认证往往是强制性的。质量体系认证主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售。一般情况下，企业主动主动申请，属于企业的自主行为。然而，不申请认证的企业往往受到不信任的压力或市场自然形成的贸易壁垒，迫使企业努力进入认证企业行列，但这不是认证体系或政府法令的强制性作用。

ISO9001质量管理体系适用于任何希望改进其运营和管理的组织，无论其规模或部门如何。然而，为了实现投资回报，公司应准备在整个组织中实施该系统，而不仅仅是在特定的地方、部门或部门。

此外，ISO9001可与其他管理体系标准和规范兼容，如OHSAS 18001职业健康安全管理体系和ISO14001环境管理体系。它们可以通过“集成管理”无缝集成。它们有许多共同的原则，因此选择一个集成的管理系统可以带来巨大的经济效益。

家具行业的ISO9001质量管理认证的误区

1、重形式，脱离公司实际情况。众所周知，ISO9001质量认证是国际公认的标准化质量管理体系。通过ISO9001质量体系认证将获得产品走向世界的通行证。一些家具厂没有建立切实可行的质量管理保证体系和体系，而是照搬标准条款，导致大量程序和文件无法操作。虽然获得了ISO9001质量体系认证证书，但质量管理和控制没有得到改善，产品质量也没有得到真正的提高。

2、ISO9001认证现象。公司成立初期，企业领导对质量要求很高，非常重视。然而，一旦公司变得更大，就出现了一个超出他们能力范围的“管理瓶颈”。究其原因：

（1）经营者的管理理念跟不上企业的发展；

（2）不愿意投入更多的管理成本，不愿意吸纳专业的质量管理人才，不愿意建立专业的质量管理团队；

（3）质量管理专业人才匮乏，难以招聘到精通生产技术和加工检验标准的现代科学的质量管理理念和管理方法。

因此，许多家具厂发展到一定规模后，在质量管理上出现了虎头蛇尾的现象。

3、管理者的质量观念有所提高，但却忽视了全体员工ISO9001质量体系认证的建设。企业管理层员工的质量意识在得到加强和提高的同时，却忘了向组织各部门人员传达和要求这一理念，或者沟通和要求不够，只提出形式要求，而不是在日常工作中加强监督。只有全员参与质量管理，不断提高质量意识，才能真正提升企业品牌。

4、我找到了芝麻，丢了西瓜。为了提高质量，我们必须投资于质量成本，包括质量管理人员的招聘和培训、检验和测试仪器的购买和使用、员工的定期培训、质量统计分析、不合格项的整改，企业高层管理者对这部分质量管理成本的认识更加清晰，控制更加严格。

他们将必要的优质建设投资列为可选类别，严重影响和制约了优质发展。然而，企业管理者却不能看到或忽视生产过程中大量质量低劣造成的质量成本。事实上，生产过程产生的“可控质量成本”远远大于质量管理的需求成本。

这样，实际的质量成本远远大于质量管理要求的计划成本。当然，许多家具厂都设立了一个集中的质量管理部门——质量控制部，履行质量检查、控制和预防的职能，大大降低了生产过程中的“可控质量成本”。

然而，只有质量管理部门没有企业管理者的大力支持和充分参与，质量改进就不能很好地开展。因此，质量管理应落实到各部门的日常工作中，延伸到影响质量的每一个因素，具体到每一个质量异常的处理、纠正和预防。只有将质量意识深入到每一个企业员工的心中和行动中

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